Questions / Réponses
Oui, mais seulement pour les cours d’aquaformes et ce, durant la session active. Cependant, le nombre maximale de reprise est de deux cours par session et ils devront se faire sur réservation à des plages horaires spécifiques.
Il n’est pas possible de faire des reprises de cours dans les cours de groupes pour enfants.
Il est possible d’accommoder les reprises pour les cours privés seulement si l’horaire le permet avec notre plan de bassin et le moniteur. Vous devrez passer par la réception pour céduler une reprise et non avec le moniteur lui-même. Cependant, aucune reprise possible pour les annulations de cours si nous avons été dans l’obligation de rémunérer le moniteur. Vous référer à la politique d’annulation pour un (1) cours sur votre facture.
Le matériel de piscine est maintenant disponible pour tous, selon les types de bain libre et les règlements en vigueur. Merci de ranger le matériel après utilisation.
Les aides de flottaison (VFI) sont toujours à votre disposition.
Oui, un espace est aménagé à cet effet. Cependant, la prise de photo est strictement interdite!
Vous pouvez arriver 15 minutes avant votre activité. Vous avez accès au vestiaire avant et après votre activité pour une période de 15 minutes maximum. ATTENTION, tous les vestiaires sont universels.
Oui, il est possible de payer avec argent comptant. cependant nous favorisons le paiement par carte de débit ou carte de crédit.
Bains libres
Il n’est pas possible d’acheter un abonnement en matinée avant votre bain libre, la réceptionniste n’étant pas disponible. Il est possible de le faire aux heures d’ouverture de la réception.
Consultez régulièrement notre site Web et notre page Facebook afin d’être au courant des dernières mises à jour concernant l’horaire des bains libres.
Les enfants de 7 ans et moins INCLUSIVEMENT doivent être accompagnés dans l’eau par un accompagnateur :
– L’accompagnateur doit être âgé de 13 ans et plus
Ces items sont seulement autorisés lors des entraînements en longueurs. Ils sont interdits lors des baignades récréatives.
Les queues de sirène sont interdites en tout temps.
Nous avons un sauna sec dans chacun des vestiaires. Ils sont actuellement fermés pour une période indéterminée.
Nous avons deux grands vestiaires et un petit. Il s’agit de vestiaires de type universel. Vous pouvez vous changer dans des cabines prévues à cet effet.
Des tables à langer, des sièges Bumbo ainsi qu’une zone à poussettes sont également à votre disposition.
Les douches sont disponibles après votre baignade.
Les poussettes doivent être laissées à l’endroit prévu à cet effet, soit à l’entrée du vestiaire. Vous pouvez toutefois amener votre coquille.
COURS DE NATATION – ENFANTS
Les premiers cours de natation débutent à 4 mois.
Si l’enfant atteint l’âge requis dans les deux premières semaines de la session, il vous sera possible de l’inscrire. Autrement, il faudra attendre à la session suivante.
Si l’enfant atteint l’âge requis dans les deux premières semaines de la session pour le niveau suivant, il vous sera possible de l’inscrire. Autrement, il faudra attendre à la session suivante.
Le ratio de parent accompagnateur par enfant dans les cours parent-enfant est de 1 pour 1. La réponse est donc malheureusement non.
Le ballon dorsal est l’outil que nous préconisons. Cela nous permet notamment d’uniformiser nos méthodes d’enseignement.
Le ballon dorsal a une longue durée de vie et a fait ses preuves dans l’enseignement de la natation.
Dans le cadre de nos cours de natation, nous n’acceptons ni les vestes de flottaison, ni les gilets de flottaison avec les bras s’attachant dans le dos. Nous n’acceptons pas non plus les ceintures bleues en mousse ni les flotteurs aux bras (swimaids).
Non, le ballon dorsal n’est pas fourni. Vous devez avoir votre propre ballon dorsal. Disponible au comptoir de la réception au coût de 28 $ taxes incluses.
Il est interdit pour quiconque ne suivant pas un cours ou ne participant pas au bain libre de se trouver sur le bord de l’eau. Veuillez prendre note que nous ne pouvons être responsable de votre enfant pendant votre cours.
Un parent accompagnateur doit être un adulte d’au moins 16 ans responsable de l’enfant durant le cours. Le parent accompagnateur peut être le père, la mère, un grand-parent, un oncle.
Il est requis pour tous les niveaux préscolaires et les niveaux Nageur 1 et 2.
Le port du bonnet de bain est obligatoire pour tous.
Si votre couche lavable est hydrofuge (donc, prévue pour être utilisée en piscine), vous pouvez l’utiliser.
Il est important de savoir que l’évaluation est un processus qui se fait tout au long de la session. Chaque item doit être réussi au moins trois fois au courant de la session.
Dans ce genre de cas, il y a deux possibilités. La première est que votre enfant a bel et bien réussi son niveau, mais n’a tout simplement pas l’âge d’atteindre le niveau suivant.
La seconde possibilité est que certains items sont encore à travailler. Si ces derniers semblent cochés, c’est peut-être cet élément que vous y voyez.
COURS PRIVÉS
Les enfant et le parent, dans le cas présent, doivent avoir une carte Loisirs.
Vous devez remplir le formulaire de demande de cours qui se trouve dans la page cours privés.
Une fois la demande complétée, nous allons vous contacter si une place est disponible pour vous afin de procéder à l’inscriptions et au paiement.
Les cours de natation sont offerts pour tous, petits et grands! Vous pouvez vous inscrire en ligne aux cours privés avec vos disponibilités souhaitées.
Veuillez toutefois noter que les tarifs en ligne sont les tarifs pour enfants, donc non taxables. Le tarif sera ajusté lors de notre appel pour confirmer vos disponibiltés.
Il est normal que le cours semi-privé soit plus cher. Le moniteur doit faire de la préparation pour deux éleves et est responsable de deux enfants.
BONNETS DE BAIN
Le port du bonnet de bain est obligatoire pour tous, aucune exception!
Les bébés de 12 mois et moins peuvent porter un petit bonnet de coton. Les enfants de 12 mois et plus doivent porter un bonnet de bain.
Nous vendons des bonnets de bain en tissu et en silicone à la réception du centre aquatique. Le coût d’un bonnet de bain en tissu est de 7 $, silicone de 11$, taxes incluses.
Les tailles de bonnet de bain varient selon les marques. Vous pouvez également communiquer avec nous afin de discuter des différentes possibilités selon votre situation.
Veuillez communiquer avec nous afin de procéder aux arrangements nécessaires.
