Politique de remboursement
Vous devez toujours nous rapporter la demande de résiliation signée pour que le processus puisse être entamé.
Cours de groupe:
-Remboursement avant le début de l’activité: Remboursement sans pénalité. La demande de résiliation doit être reçue avant le début de l’activité.
-Remboursement en cours d’activité : Remboursement au prorata des cours passés avec une pénalité de 10 % (frais administratifs).
-Remboursement – AquaPrénatal : Remboursement par téléphone autorisé. Remboursement effectué à partir du moment où nous sommes informés.
Remboursement des requalifications :
Remboursement des cours privés :
Les cours privés ne sont remboursables (ou possibilité de reprise) que sur présentation d’un billet médical. Des frais administratif de 10 % seront retenus.
Remboursement carte de 10 séances (Cours aux adultes – Salle et piscine):
-La carte d’accès de 10 entrées n’est pas remboursable; elle peut être transférable à une inscription à un cours à la condition que trois entrées ou moins aient été utilisées.
Remboursement d’abonnement et de carte d’accès (10 entrées):
-Les abonnements ne sont pas transférables ni prolongeables et ce, peu importe la raison;
-L’abonnement sera remboursé au prorata de son usage; la date utilisée pour calculer le remboursement sera la date où le CCSSJ aura reçu le formulaire de résiliation. Des frais d’annulation de 10 % seront retenus;
-La carte d’accès de 10 entrées n’est pas remboursable; elle peut être transférable à un abonnement à durée déterminée (3 mois, 6 mois ou annuel) à la condition que trois entrées ou moins aient été utilisées.
